Bij 22 van 255 zakelijke wasmachinebonnen van Technorette met lawaai, trillen, niet centrifugeren of vastlopen (19 oktober 2023 tot 19 oktober 2026) staat lager of trommel als oplossing, alle 22 met lawaai. Pomp of afvoer staat vaker (31), maar die bonnen hoeven geen geluidsklacht te hebben. Bij wasdrogers staat het loopwiel vooraan (34 van 161). Een telling, geen oorzaak.
Veeg opzij voor de hele tabel
| Oplossing op de werkbon | Wasmachine (255 bonnen: lawaai, trillen, niet centrifugeren of vastlopen) | Wasdroger (161 bonnen: lawaai, trillen of vastlopen) |
|---|---|---|
| Pomp of afvoer | 31 bonnen (12,2%) | 17 bonnen (10,6%) |
| Lager, trommelset of trommel | 22 bonnen (8,6%) | 4 bonnen |
| Schokdemper of schokbreker | 16 bonnen (6,3%) | Niet apart geteld |
| Loopwiel | Niet apart geteld | 34 bonnen (21,1%) |
| Motor, aandrijving of riem | 15 bonnen (5,9%) | 23 bonnen (14,3%) |
| Onbalans, lading of afgesteld | 6 bonnen | Niet apart geteld |
| Geen storing of uitleg | 11 bonnen | 5 bonnen |
| Onbekend | 61 bonnen (23,9%) | 31 bonnen (19,3%) |
| Overig | 88 bonnen (34,5%) | 42 bonnen (26,1%) |
Let op: de wasmachinekolom omvat ook bonnen met ‘centrifugeert niet’ of ‘loopt vast’, dus pomp of afvoer hoeft niets met geluid te maken te hebben. De wasdrogerkolom telt bonnen met lawaai, trillen of vastlopen. Bron: zakelijke servicebonnen van Technorette, 19 oktober 2023 tot 19 oktober 2026, alleen wasmachines en drogers. De bonnen betreffen wasmachines en drogers bij zakelijke relaties; niet alle machines zijn als professioneel of industrieel ingedeeld. Selectie op de klachttekst: lawaai, kabaal, geluid, herrie, trillen, schudden, centrifugeert niet of loopt vast; de oplossingen in de tabel gelden dus ook voor bonnen zonder geluidsklacht. Het zijn tellingen uit eigen servicebonnen en geen bewijs van oorzaak: een onderdeel op de bon is wat de monteur verving of aanpaste, niet bewezen de bron van het geluid. De getoonde categorieën dekken 250 van 255 wasmachinebonnen en 156 van 161 wasdrogerbonnen. Bij een vijfde tot een kwart van de bonnen is de oplossing onbekend. Onbalans is waarschijnlijk onderschat, en de 74 bonnen met strikt “centrifugeert niet” zijn een ondergrens. De data laten zien wat gemeld en genoteerd is, niet hoe vaak een onderdeel zelf de oorzaak is.
Wat laten de servicebonnen zien bij lawaai en trillen?
Wij doorzochten de zakelijke servicebonnen van Technorette van de afgelopen 3 jaar (19 oktober 2023 tot 19 oktober 2026) op klachten over geluid, trillen en vastlopen. Bij wasmachines noemen 255 bonnen (12% van 2.185) lawaai, trillen, niet centrifugeren of vastlopen. In 158 daarvan (62%) staat geluid, lawaai, kabaal, herrie, trillen of schudden in de klacht, in 74 (29%) dat de machine niet centrifugeert en in 32 (13%) dat hij vastloopt of niet draait. Die percentages tellen op tot meer dan 100%, omdat een bon meerdere klachten kan noemen. De oplossingen in de tabel gelden voor alle 255 bonnen, dus ook voor bonnen zonder geluidsklacht.
Op de wasmachinebonnen noemt de monteur van de benoemde onderdelen het vaakst pomp of afvoer (31 bonnen), lager, trommelset of trommel (22 bonnen) en een schokdemper (16 bonnen). Bij 61 bonnen (24%) is de oplossing onbekend. Voor een machine die niet centrifugeert of niet afpompt bekijkt u de pagina wasmachine reparatie.
Bij wasdrogers gaat het om 161 bonnen (17% van 948). In 131 daarvan staat lawaai in de klacht. Van de benoemde onderdelen staat het loopwiel het vaakst als oplossing op de bon (34 bonnen, 21%), gevolgd door motor, aandrijving of riem (23 bonnen, 14%) en pomp of afvoer (17 bonnen, 11%).
131 van 948 wasdrogerbonnen (14%) noemen het woord lawaai. Bij wasmachines is de zoeklijst breder (ook geluid, kabaal, herrie, trillen en schudden): 158 van 2.185 bonnen (7%). Vergelijk deze percentages niet.
Wanneer meldt u lawaai of trillen?
Meld lawaai of trillen ook als de machine nog draait. Beweegt de machine zichtbaar, schudt hij hevig of hoort u schurend of metalen geluid, zet hem dan eerst uit (zie de stappen hieronder); een monteur stelt ter plaatse vast wat er aan de hand is. De servicebonnen laten zien dat bij dezelfde klacht verschillende onderdelen op de bon staan, van pomp en afvoer tot lager, schokdemper, loopwiel en aandrijving.
Op 11 van de 255 wasmachinebonnen is genoteerd dat er geen storing was of dat er uitleg is gegeven, en op 5 van de 161 wasdrogerbonnen dat er geen storing was.
22 van de 255 wasmachinebonnen (9%) met lawaai, trillen, niet centrifugeren of vastlopen hadden lager, trommelset of trommel als oplossing. Bij die 22 stond lawaai in de klacht, in de zakelijke servicebonnen van Technorette van de afgelopen 3 jaar.
Bron: zakelijke servicebonnen van Technorette, wasmachines, 19 oktober 2023 tot 19 oktober 2026. Een telling, geen bewijs van oorzaak.
Welke stappen neemt u zelf bij lawaai of trillen?
Dit doet u zelf
- Staat er water onder of rond de machine: loop niet door het water en laat de stroom afschakelen door een bevoegd persoon, of bel ons.
- Beweegt de machine zichtbaar over de vloer, schudt hij hevig, of hoort u schurend of metalen geluid, en is de omgeving droog en veilig: zet de machine uit met de aan/uit-schakelaar of de werkschakelaar, laat hem niet doorlopen en houd afstand totdat de trommel stilstaat.
- Wacht tot de trommel stilstaat voordat u de deur opent.
- Controleer of de lading binnen het laadvermogen van de machine blijft en gelijkmatig is verdeeld.
- Kijk alleen naar stabiliteit en waterpas als de machine stilstaat. Alleen kijken, niets verstellen.
Hier hoort de monteur bij
- Vaststellen waar het geluid vandaan komt.
- Controle en vervanging van lager, trommel, schokdemper, loopwiel, motor, aandrijving en riem.
- Werk aan pomp en afvoer.
- Open geen panelen of afdekkingen; dat is werk voor de monteur. Dat geldt ook voor het afstellen of waterpas zetten van de machine.
Wat meldt u bij lawaai of trillen?
Noem bij uw melding:
- het merk en het type van de machine;
- wanneer het geluid optreedt en bij welk programma;
- hoe lang het geluid aanhoudt;
- of er ook water onder of rond de machine staat.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak komt lawaai of trillen voor in de servicebonnen van Technorette?
158 van 2.185 wasmachinebonnen (7%) noemen geluid, lawaai, kabaal, herrie, trillen of schudden in de klacht, in de zakelijke servicebonnen van Technorette van 19 oktober 2023 tot 19 oktober 2026. Bij wasdrogers noemen 131 van 948 bonnen (14%) het woord lawaai; bij wasmachines is de zoeklijst breder. Vergelijk deze percentages niet. Het is een telling, geen oorzaak.
Welk benoemd onderdeel stond bij wasdrogers met lawaai, trillen of vastlopen het vaakst op de bon?
34 van de 161 wasdrogerbonnen (21%) met lawaai, trillen of vastlopen hadden een loopwiel als oplossing, tegen 23 (14%) motor, aandrijving of riem en 17 (11%) pomp of afvoer, in de zakelijke servicebonnen van Technorette van 19 oktober 2023 tot 19 oktober 2026. Bij 31 bonnen (19%) is de oplossing onbekend en bij 42 (26%) staat overig, dus de bonnen geven geen volledig beeld.
Wat meldt u als een machine lawaai maakt of trilt?
Vier punten: het merk en type, wanneer het geluid optreedt en bij welk programma, hoe lang het geluid aanhoudt en of er water onder of rond de machine staat. Staat er water onder of rond de machine, loop dan niet door het water en laat de stroom afschakelen door een bevoegd persoon, of bel ons.
Voor welke merken verzorgt Technorette service bij lawaai en trillen?
6 merken: Electrolux Professional, Miele, Bosch, Siemens, Zanussi en AEG. Technorette verzorgt service, onderhoud en reparatie voor machines van deze merken.
Een machine die lawaai maakt of trilt laten beoordelen?
Wij reageren op werkdagen (maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 22:00) binnen 2 uur, zaterdag op afspraak. Dat is een reactiebelofte, geen oplosbelofte. Noem het merk, het type, wanneer het geluid optreedt en bij welk programma.
Bel 055 542 9224Geluid laten beoordelenMeer lezen: onderhoudsmogelijkheden voor uw wasmachines en wasdrogers.