Witgoedreparatie voor bedrijven: een monteur, geen callcenter.

U krijgt op werkdagen binnen 2 uur reactie, tussen 08:00 en 22:00, en op zaterdag werken we op afspraak. Dat is een reactiebelofte: u hoort wie er komt en wanneer, niet dat de storing dan al verholpen is. Ligt het werk stil, zeg dat er dan bij, want dan schuiven we in de planning.

Ja, dat is het grootste deel van ons werk. Wij repareren elk professioneel en industrieel merk, zonder uitzondering. Zit er nog fabrieksgarantie op de machine, dan zeggen we dat en verwijzen we u eerst naar uw leverancier, want anders betaalt u dubbel.

De monteur stelt eerst vast wat er is en zegt wat het kost voordat hij verder gaat, zodat u nooit voor een verrassing staat. Wat een bezoek en de onderdelen kosten hangt af van het apparaat en de afstand; vraag het na bij de melding, dan hoort u het vooraf en niet op de factuur. Kiest u na de diagnose voor vervanging in plaats van reparatie, dan verrekenen wij de voorrijkosten en het onderzoek met de machine die u bij ons koopt, nieuw of gereviseerd. Dat is bij ons standaard, zodat het u niets kost om ons te laten kijken.

Grofweg als de reparatie in de buurt komt van de helft van de waarde van een vervangende machine, of als de machine al meerdere keren op dezelfde storing is teruggekomen. Wij zetten de kosten van repareren en vervangen dan naast elkaar, inclusief wat een oude machine per jaar extra aan energie kost. Kiest u voor vervangen, dan verrekenen wij de voorrijkosten en het onderzoek met de machine die u bij ons koopt. U kiest, wij geven het eerlijke getal.

Hoe vaak dat moet bepaalt uw eigen risico-inventarisatie, en bij intensief gebruikte wasapparatuur komt dat in de praktijk meestal neer op 1 keer per jaar. Wij voeren de keuring uit met rapportage per machine en nemen die desgewenst mee in dezelfde ronde als het periodieke onderhoud, zodat er een bezoek nodig is in plaats van twee.

Ja, en bij een hoog verbruik leveren wij het doseersysteem in bruikleen mee, ingeregeld op uw waterhardheid en uw programma’s. Verbruikt u minder, dan zeggen we dat gewoon: dan bent u met los inkopen voordeliger uit. Wij leveren wasmiddel en chemie ook zonder dat u onderhoud of machines bij ons afneemt.

Een eigen monteur, geen ingehuurde kracht. Onze monteurs hebben allemaal VCA en NEN 3140 en gemiddeld meer dan 10 jaar ervaring op professionele wasapparatuur. Dat scheelt zoektijd bij een storing, en het betekent dat de keuring van de elektrische veiligheid in hetzelfde bezoek meegenomen kan worden.

Dan betaalt u het onderzoek niet dubbel. Kiest u na de diagnose voor vervanging in plaats van reparatie, dan verrekenen wij de voorrijkosten en het onderzoek met de machine die u bij ons koopt, nieuw of gereviseerd. Dat is bij ons standaard, zodat het u niets kost om ons te laten kijken. U kunt ons dus laten komen zonder dat u eerst hoeft te beslissen of u wilt repareren of vervangen; dat besluit nemen we samen als duidelijk is wat er aan de hand is.