Productveiligheid en terugroepingen
Versie: 4 augustus 2026
Veiligheid gaat voor. Technorette publiceert bij ieder product de vereiste fabrikant- en productidentificatie, relevante waarschuwingen en veiligheidsinformatie in het Nederlands. Als de fabrikant buiten de Europese Unie is gevestigd, vermelden wij waar vereist ook de verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU.
Veiligheidswaarschuwing of terugroepactie
Blijkt dat een product mogelijk onveilig is, dan beoordelen wij direct welke modellen, serienummers en klanten geraakt kunnen zijn. Wij stoppen waar nodig de verkoop en levering, waarschuwen betrokken klanten via de beschikbare contactgegevens en leggen duidelijk uit:
- welk product en welke serie of periode het betreft;
- wat het risico is en welke handeling direct nodig is;
- of het product buiten gebruik moet blijven;
- welke kosteloze oplossing beschikbaar is, zoals herstel, vervanging of terugbetaling;
- waar en binnen welke termijn de klant terechtkan.
Een wettelijke veiligheidsmaatregel of terugroepactie brengt voor de klant geen noodzakelijke verzend-, ophaal-, arbeids- of materiaalkosten mee. Wij vragen geen originele verpakking als dat niet noodzakelijk is om het product veilig te vervoeren.
Meld een mogelijk onveilig product
Stop bij acuut gevaar met het gebruik, schakel het apparaat alleen uit of los wanneer dat veilig kan en bel bij brand of direct levensgevaar 112. Meld het product daarna aan Technorette via info@technorette.nl of 055-5429224.
Noem bij voorkeur merk, model, serienummer, aankoop- of factuurreferentie, een feitelijke omschrijving en eventueel een foto van product, typeplaatje of schade. Deel geen onnodige persoonsgegevens. Wij bevestigen een schriftelijke melding binnen 2 werkdagen; bij mogelijk ernstig risico behandelen wij die met voorrang.
U kunt Europese waarschuwingen ook raadplegen via Safety Gate van de Europese Commissie en Nederlandse productveiligheidsinformatie via de NVWA.
Bekijk ook de juridische hoofdpagina en de privacyverklaring. Vragen? Mail info@technorette.nl of bel 055-5429224.