Toegankelijkheid
Versie: 4 augustus 2026
Technorette wil dat iedereen de website, offertefunctie en digitale service kan gebruiken, ook mensen met een beperking. Wij verbeteren de dienst aan de hand van de toepasselijke toegankelijkheidseisen en gebruiken EN 301 549 en WCAG 2.1 niveau A en AA als technisch toetsingskader voor webinhoud.
Wat onze digitale dienst doet
Via de website kunnen bezoekers producten en diensten bekijken, informatie en prijzen vergelijken, een niet-bindende offerte aanvragen, contact opnemen en een reparatieverzoek indienen. Een zakelijke klant kan een definitieve offerte later digitaal ontvangen en ondertekenen. Een consumentenofferte wordt in die tekenomgeving uitsluitend ter inzage verstrekt en wordt daar niet ondertekend.
Wij proberen de stappen, bediening en informatie waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust te maken. Belangrijke prijs-, product-, leverings-, garantie-, privacy- en herroepingsinformatie bieden wij als tekst of als kosteloos toegankelijk alternatief.
Huidige status
De conformiteitsstatus is nog niet definitief vastgesteld. Een volledige onafhankelijke technische audit is nog niet afgerond. Daarom claimt Technorette op dit moment geen volledige of gedeeltelijke conformiteit en ook geen wettelijke vrijstelling op deze openbare pagina. Totdat de audit en herstelcontrole zijn afgerond, bieden wij op verzoek een passend alternatief.
Bekende aandachtspunten
De volgende onderdelen worden nog technisch onderzocht of verbeterd:
- toetsenbordbediening en zichtbare focus in menu, filters, cookievoorkeuren en formulieren;
- correcte labels, foutmeldingen, instructies en statusmeldingen bij offerte- en reparatieformulieren;
- tekstalternatieven voor product-, review- en instructieafbeeldingen;
- kleurcontrast, tekst vergroten tot 200% en weergave op smalle schermen;
- kopstructuur, linkteksten, taalwissels en meldingen voor hulptechnologie;
- toegankelijkheid van handleidingen, energielabels, productinformatiebladen en andere pdf’s;
- bediening en alternatieven voor externe widgets zoals reviews, vertaling, chat, video en kaarten;
- begrijpelijke informatie over prijs, overeenkomst, levering, garantie, klachten en herroeping.
Wij prioriteren blokkades in de offerte-, contact- en serviceflow. Na een volledige audit publiceren wij op deze pagina de gebruikte onderzoeksmethode, de vastgestelde status, de belangrijkste resterende beperkingen en de datum van de laatste controle.
Hulp en alternatieven
Kunt u informatie of een functie niet gebruiken? Wij kunnen de informatie kosteloos in een passend formaat geven of samen een andere manier kiezen om een offerte of serviceaanvraag te doen, bijvoorbeeld per telefoon of e-mail. Een consument betaalt daarvoor geen extra kosten.
Stuur een e-mail naar info@technorette.nl met onderwerp Toegankelijkheid of bel 055-5429224. Vermeld bij voorkeur de pagina, het probleem, uw browser of hulpmiddel en welke informatie u nodig hebt. Deel geen medische gegevens als dat niet nodig is.
Wij bevestigen een melding binnen 2 werkdagen. Binnen 14 dagen geven wij een oplossing, een toegankelijk alternatief of een concrete planning. Spoedeisende offerte- of reparatiehulp pakken wij zo snel mogelijk op.
Toezicht
Bent u niet tevreden over onze reactie en zijn de wettelijke toegankelijkheidseisen op de dienst van toepassing, dan kunt u een melding doen bij de Autoriteit Consument & Markt via www.acm.nl/toegankelijkheid.
Opstelling en herziening
Deze verklaring is opgesteld op 4 augustus 2026 op basis van een eerste inhoudelijke inventarisatie. Wij herzien haar na belangrijke wijzigingen, na een toegankelijkheidsaudit en ten minste jaarlijks.
Bekijk ook de juridische hoofdpagina en de privacyverklaring. Vragen? Mail info@technorette.nl of bel 055-5429224.