Home / Facility management / Meerdere locaties
Bij tien objecten of meer zit uw kostenpost niet in de prijs per reparatie, maar in de tijd die eraan vooraf gaat: uitzoeken wie erover gaat, welke leverancier het was, en of er nog garantie op zit. Deze pagina laat zien hoe u dat opruimt, met of zonder ons.
Bij een portefeuille van tien of meer objecten zit de kostenpost zelden in de prijs per reparatie. Die zit in de tijd die eraan vooraf gaat.
| Wat er gebeurt | Wat het kost |
|---|---|
| Melding komt binnen bij de objectbeheerder | Uitzoeken wie er over die machine gaat, en of er nog garantie op zit |
| Verschillende leveranciers per object | Vier keer bellen, vier tarieven, vier facturen, vier keer een andere reactietijd |
| Geen overzicht van wat er staat | Bij vervanging opnieuw opmeten, en bij een audit opnieuw uitzoeken |
| Onderhoud per object gepland | Voorrijkosten die u meerdere keren betaalt voor machines die naast elkaar staan |
| Keuring per locatie geregeld | Niemand die weet welke objecten wel en welke niet gekeurd zijn |
Herkent u drie of meer van deze regels, dan ligt uw winst niet in scherper inkopen maar in bundelen.
Voordat er iets te bundelen valt, moet duidelijk zijn wat er staat. In de praktijk blijkt dat bij de meeste organisaties nergens compleet te vinden.
Wij vullen dit register bij het eerste bezoek samen met u in en houden het daarna bij. U krijgt het in een vorm die u zelf kunt gebruiken, ook als u ooit met een andere partij verdergaat.
Leg deze punten naast elke offerte die u krijgt, ook naast de onze. Ontbreekt er een, dan komt dat later als meerwerk terug.
| Punt | Waar u op let |
|---|---|
| Reactietijd | Binnen hoeveel uur er gereageerd wordt, en of dat een reactiebelofte is of een oplosbelofte. Dat verschil wordt zelden benoemd en scheelt alles |
| Bereikbaarheid | Welke uren, en wat er geldt op zaterdag. Bij ons: ma t/m vr 08:00 tot 22:00, zaterdag op afspraak |
| Wat er in de beurt zit | Welke handelingen, welke onderdelen inbegrepen, en wat apart wordt gefactureerd |
| Interval | Vast aantal beurten per jaar, of gekoppeld aan draaiuren. Bij wisselend gebruik is het tweede eerlijker |
| NEN 3140 | Of de keuring erin zit en of hij in dezelfde ronde meegaat. Apart plannen betekent twee bezoeken betalen |
| Vastlegging | Wat u na afloop krijgt, en of dat per machine is of per bezoek |
| Merken | Of de partij ook de merken doet die u nu al heeft staan, of alleen het eigen merk |
| Voorrijkosten | Per bezoek of per object. Bij machines op één locatie hoort u één keer voorrijkosten te betalen |
| Opzegging | Termijn en of er stilzwijgend verlengd wordt |
Een machine die net te klein is voor het volume draait twee keer zo vaak, verbruikt twee keer zoveel water en stroom en gaat ongeveer half zo lang mee. Dat is de duurste besparing die er is, en hij wordt vrijwel altijd gemaakt op basis van de aanschafprijs.
Reken daarom op kilo per week per object en op de verwachte levensduur in wasbeurten. Een machine van 10 tot 13 kg verwerkt bij dagelijks gebruik ruwweg 250 kg per week, een machine van 18 tot 20 kg ongeveer 450 kg. Zit u boven die grens, dan is een grotere machine op termijn goedkoper dan twee kleine.
Machines die op dezelfde locatie staan horen in één bezoek te worden nagekeken, en de keuring hoort in diezelfde ronde. Objecten die dicht bij elkaar liggen horen op dezelfde dag in de planning. Dat scheelt geen procenten op het tarief maar bezoeken op de factuur, en dat is een grotere post.
Wij rekenen dit door op uw eigen objectenlijst en laten zien wat er overblijft. Komt daar uit dat u beter af bent met de huidige opzet, dan zeggen we dat.
Uw antwoorden gaan mee met de aanvraag onderaan de pagina.
Maak uw keuzes. De samenvatting verschijnt hier en gaat mee met uw aanvraag.
Laat het doorrekenenElk onderdeel kunt u apart aanvragen. Neemt u meer af, dan bundelen we het in een afspraak met een aanspreekpunt.
Storing aan een machine, ook op apparatuur die u niet bij ons kocht. Monteur met veelgebruikte onderdelen aan boord.
Storing meldenPreventief onderhoud op een vast interval, afgestemd op uw draaiuren, met vastlegging per machine.
Contract aanvragenKeuring van de elektrische veiligheid, met rapportage per machine. Kan in dezelfde ronde als het onderhoud.
Keuring inplannenWasmachines, drogers en mangels, nieuw of gereviseerd, met capaciteitsadvies per object. Nieuw leveren wij Electrolux Professional en Miele Professional.
Voorstel aanvragenWasmiddel en chemie afgestemd op uw programma’s en uw waterhardheid. Ook als u verder niets bij ons afneemt.
Hoe dat werktVerbruikt u veel chemie, dan leveren wij het doseersysteem in bruikleen mee. U betaalt dan alleen het middel, en de dosering staat ingeregeld op uw water en uw programma’s.
Verbruikt u weinig, dan zeggen we dat gewoon: dan bent u met los inkopen voordeliger uit en heeft een bruikleenconstructie geen zin. Wij rekenen het bij de aanvraag door op uw eigen verbruik, en als het niet uitkomt hoort u dat van ons.
Op werkdagen binnen 2 uur reactie, ma t/m vr 08:00 tot 22:00, zaterdag op afspraak. Dat is een reactiebelofte: u hoort wie er komt en wanneer, niet dat de storing dan al verholpen is.
Ja. Onze monteurs werken op afspraak op de locatie van uw opdrachtgever, op werkdagen tussen 08:00 en 22:00 en op zaterdag op afspraak, en houden zich aan de huisregels en toegangsprocedures die daar gelden. U bepaalt of de terugkoppeling naar u gaat, naar de objectmanager of naar beiden.
Ja, dat is bij een portefeuille eerder regel dan uitzondering. Wij doen onderhoud, reparatie en NEN 3140-keuring op elk professioneel en industrieel merk, zonder uitzondering. Nieuw leveren wij Electrolux Professional en Miele Professional, maar u hoeft niets te vervangen om met ons te kunnen werken.
Dat hangt af van uw spreiding, maar de twee grootste posten zijn altijd dezelfde: machines op dezelfde locatie horen in 1 bezoek te worden nagekeken, en de NEN 3140-keuring hoort in diezelfde ronde mee. Alleen dat laatste scheelt al een bezoek per machine per jaar. Wij rekenen het door op uw eigen objectenlijst.
Per machine leggen we vast wat er is nagekeken, wat er is vervangen en wanneer de volgende beurt of keuring aan de orde is. Dat is de vastlegging die u bij een audit of richting uw opdrachtgever nodig heeft, en u kunt hem gebruiken ook als u ooit met een andere partij verdergaat.
Hoe vaak dat moet bepaalt uw eigen risico-inventarisatie, en bij intensief gebruikte wasapparatuur komt dat in de praktijk meestal neer op 1 keer per jaar. Onze monteurs hebben allemaal VCA en NEN 3140 en voeren de keuring uit met rapportage per machine, in dezelfde ronde als het onderhoud.
Ja, en bij een hoog verbruik leveren wij het doseersysteem in bruikleen mee, ingeregeld op uw waterhardheid en uw programma’s. Verbruikt u minder, dan zeggen we dat gewoon: dan bent u met los inkopen voordeliger uit. Wij leveren wasmiddel en chemie ook zonder dat u onderhoud of machines bij ons afneemt.
Op werkdagen binnen 2 uur reactie van een specialist, niet van een callcenter.